Condicions de subscripció

Com funciona la subscripció?

En subscriure't, rebràs el teu cafè automàticament segons la freqüència que triïs. El sistema renovarà el cobrament a la teva targeta a cada cicle i nosaltres ens encarreguem de preparar i enviar la teva comanda, sense que hagis de fer res.

Per exemple, si tries una subscripció mensual, cada mes es processarà el pagament i rebràs el teu cafè a casa. Així de fàcil.

Puc pausar o cancel·lar la meva subscripció?

Sí, quan vulguis. Des del teu portal de client pots pausar o cancel·lar la subscripció en qualsevol moment, sense permanències ni penalitzacions.

Per accedir al portal de client, fes servir l'enllaç que vas rebre per correu quan vas fer la teva primera comanda de subscripció. També hi pots accedir des del teu compte a kasa.coffee.

Puc saltar un enviament o canviar la data?

És clar. Des del portal de client pots saltar un enviament puntual o reprogramar la data de la teva propera entrega. Cada enviament programat té les opcions «Saltar» i «Reprogramar» disponibles.

Ideal per quan te'n vas de vacances o simplement encara et queda cafè a casa.

Puc modificar els productes de la meva subscripció?

Sí. Des del portal de client pots editar la subscripció: canviar de cafè, ajustar la quantitat o afegir nous productes. Només has de prémer el botó d'edició a la teva subscripció activa.

Què passa si el pagament no es pot processar?

Si per qualsevol motiu el cobrament no es pot completar (targeta caducada, fons insuficients, etc.), rebràs un correu amb un enllaç segur per actualitzar el teu mètode de pagament. La subscripció no es cancel·larà automàticament; simplement quedarà en pausa fins que actualitzis les dades.